질문과 답변

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  [입금알림251] 도메인 등록 결제 했습니다 확인바래욤
카드로 결제 했는데 도메인 안뜨네욤 빨리 처리좀 부탁드릴게요
카드 이철우 명의로 되있습니다
time.com 이 도메인으로 결제햇는데 미입금으로 뜨네요..
아그리고 죄송한데 도메인 신청을 하나 더해버렸는데 그거는 좀 지워주세요
  [입금알림250] 입금확인부탁드립니다.
    비밀글입니다.(제목을 클릭하신 후 암호를 입력해야 볼수 있습니다)
  [입금알림249] 웹호스팅연장신청 입금했습니다. 확인요망.
    비밀글입니다.(제목을 클릭하신 후 암호를 입력해야 볼수 있습니다)
  [입금알림248] 입금확인부탁드려요
withryohei.net

도메인 연장신청했습니다.
신한은행 최오규로 입금했는데 확인부탁드려요
  [입금알림247] 웹호스팅 신규신청 및 계정복구
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  [입금알림246] 도메인 연장 입금 확인요망
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  [입금알림245] 확인부탁
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  [입금알림244] 입금했습니다
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  [입금알림243] 도메인 연장등록
금일 우리은행에서 국민은행으로 입금 하였습니다.

도메인명 : zopock.com - 1년 연장
입금은행 : 우리은행
입금자 : 민병석
  [입금알림242] [재개약요청] 코로케이션 신청했는데(꼭 봐주세요.)
구분자(도매인명): lecl.net

코로케이션 신청 후 오해가 있어서 요금을 납입했음에도 지금 현제 해지가 되어 버린 거 같습니다. 서버 입주는 하지도 못했고요. 무엇보다 전화 내용 중에 오해가 컸던 것 같은데, 기억 나는 데로 전화 통화 했던 내용을 아래 적겠습니다. 그리고, 오해가 해소된다면, 다시 계약 처리 후 입주할 수 있도록 해 주시면 감사하겠습니다.
-- 대화 내용 --(이 내용은 대강 중요한 부분만 적은 것입니다.)
상대방: 네. 이여송씨죠? xxxNet입니다.
나: 네. 그런데요.
상대방: 코로케이션거능로 질문 하셔서 연락 드렸습니다. IDC는 서울에 오셔서 보라매 공원 후문 쪽에 보시면 \"xxx 컴퓨터 IDC\"라고 있습니다. 근데 어떻게 오실 건가요? 택배로 붙이실 건가요? 가지고 오실 건가요?
나: 네 저기... 그냥 차끌고 갈 생각인데요...
상대방: 네. 그게 제일 좋으실 겁니다. 오시기 전에 미리 연락 주시고요 대략 시간 마춰서 가야 하니...
나: 네? 그냥 서버 들고 가서 입주시키러 왔다고 하고 들어가서 설치하면 안 되나요? 일전에 KT IDC에 작업 하러 갔을 때는 그냥 갔었는데...
상대방: 아니요! 저희들이랑 같이 들어가셔야 합니다. 그리고 나머지는 KT IDC나 똑같습니다.
나: 저 그런데, 랙 뒤 쪽에 내부로 전원을 다시 보네 주는 단자가 있는데, 그걸 조립 중에 약간 바꿨는데 괸찮을까요?
(이 부분에서 이 분 제 말을 제대로 못 들으셨습니다 우선.)
상대방: 뭐 모르겠고 2U를 신청 하셨는데 2U에 딱 맞으셔야 됩니다. 안 그러면 요금 올라갑니다?
나: 네. 그거야 알죠. 그건 그렇고, 자동 이체로 할려고 하는데 몇일 쯔음에 이체 하도록 설정해야 할런지요? 그 달 중에 아무 때나 이체하도록 하면 되나요?
상대방: 뭐, 상관 없읍니다. 저희들 그렇게 깐깐하게 안 받습니다. 입금 확인만 되면 되요.
나: 아 네...
상대방: 근데, 서버 용도는 뭔가요?
(여기서 중요합니다. 윽...)
나: 저.. 웹이랑 방송... 그러니까 일종의 스트리밍 비슷한 건데...
(그리고 제 말도 잘라 먹혔습니다. 다른 말도 하려고 했는데...)
나: \'미러링 서비스 일부, 2계층 NTP 같은 것, 개발 지원용 쉘 계정 뭐 이런 것들이 있는데요...\' -- (이 말을 못 했습니다.
나: \'그리고 주 용도는 웹서비스와 개발 지원 용도입니다만.\' -- (이 말도...)
상대방: 스트리밍은 안됩니다만?
나: 동영상 스트리밍 같은 거 하는 것도 아니고.. 그냥 스트리밍 비슷한 거라고만 했는데요!
(이 때 또 이 분 제 말을 제대로 못 알아 들으셨더군요.)
상대방: 스트리밍은 안됩니다. 동영상 스트리밍이라뇨!
(갑자기 다른 분 바꿔 주시더니 다른 분...)
상대방 2: 게시판에 계좌 번호 올려 주세요. 환불해 드리겠습니다.
나: 아. 아직은 그럴 생각은 없구요. 저희 시스템 차원에서 운영되는 것이 아니라, 계정을 제공하는데 그 계정에서 사용자들이 10명 남짓 듣는 인터넷 음악 방송 서버 같은 것을 돌리는 것 같은데, 그 정도는 잘라네면 되는 거 아닙니까?
상대방 2: 아 그럼 그 다른 계정을 가지신 고객 분들이 피해를 보는것 아닌가요?
나: 아, 어차피 비영라서 상간 없습니다. 돈 받고 하는 것도 아니고...
상대방 2: 아, 그 문제는 아까 그 분이 담당이신데, 자리를 비우셨네요. 게시판에 글을 올려 주시거나 다시 전화 주세요.
나: 아 이거 참... 그 분께 다시 연락 바란다고 좀 전해 주십시요.
상대방 2: 네, 알겠습니다.
-- 끝 --
이 전화 통화 중에 생긴 오해 때문에 상당히 지금 당황스럽습니다. 그리고, 오해를 해소하려고 두 번에 걸쳐 글을 올렸으나 이상한 답변(정확히는 제 입장에선 어이가 없는 답변...)을 받았고, 마지막 질문은 거의 무시당했다는 느낌마져 받았습니다. 제가 이렇게 적으면 저와 통화하셨던 분도 기분이 나쁘실 지도 모르겠습니다만, 현실입니다. 조속한 처리가 되면 좋겠습니다.

그리고, 마지막으로 질문/답변 게시판에 글을 올리면서 좀 속이 터져서 상당히 흥분된 글을 올렸는데, 보시기에 감정이 상하시거나 그러셨다면 사죄의 말씀 드립니다.

그럼...

PS: 완전히 계약이 해지된 것이라면 서비스 신청을 다시 할 생각입니다. 이미 입금한 금액으로 결제 처리가 되면 좋겠습니다. 아니면 이번 일을 없었던 걸로 해 주시면 좋겠군요. 너무 일이 복잡하게 꼬였습니다 음.
PS2: 저 글은 이번 일이 하도 속이 터져서 다른 곳에 글을 올렸었는데, 그 곳에 전화 통화 내용도 올렸었습니다. 그 내용을 다시 그대로 가져온 것이니 오해 없으시기 바랍니다.
  
     
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